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服务支持

SERVICES SUPPORT

服务支持

全过程、全生命周期

的终身服务体系

The whole process of the

whole life cycle of lifelong service system

公司建立了完善的服务体系,在国内设立了58个国内销售服务站或销售服务公司,有120余名销售服务人员常驻全国各地,为10000多家客户服务,从客户融资策划、产品方案设计、设备制造、试验检测、性能改进、售后服务、技术培训等构建一体化解决方案。建立了设备全过程管理、全生命周期服务体系。以敬畏之心对待市场,以感恩情怀服务用户。

公司坚守“对工程负责,让用户满意”的经营理念,坚持“先修保运转,后理分责任”的服务准则,建立“24小时服务热线,2小时赶赴现场”的服务宗旨,秉承“顾客至上,质量第一,不懈努力,永居领先”的质量方针,以高度的责任心和精湛的技艺为顾客提供精良的产品和优质的服务。

58

全国服务站

26

覆盖省市地区

120

销售服务人员

完善的服务支持

SERVICES SUPPORT

售前服务
专业技术咨询,同时为客户提供融资策划;依据使用环境条件,规格、要求、数量推荐最佳产品选配
售中服务
提供符合客户需求的产品解决方案,根据使用情况进行性能改进;由专业人员进行指导、安装、调试
售后服务
24小时服务热线,2小时赶赴现场;坚持“先修保运转,后理分责任”的服务准则,为客户提供终身产品维修及保养

15

MINS

快速回复客户

2

HOURS

到达主要服务区域

1

DAY

提供常用维修配件

2

DAYS

解决客户投诉

1

WEEK

解决客户遗留问题

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